Hier vind je de meestgestelde vragen en antwoorden over het retourneren van je bestelling. Kijk gerust of jouw vraag ertussen staat! Zo niet, geen probleem: neem contact met ons op en we helpen je persoonlijk verder.

Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren? Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let er wel op dat de producten ongebruikt zijn en nog in de originele verpakking zitten.

Hoe werkt retourneren precies? Stuur ons de mail van je bestelling en welke producten je wilt retourneren.. Je krijgt van ons dan binnen 2 werkdagen duidelijke instructies voor de retourzending.

Wanneer wordt mijn geld teruggestort? Zodra je retour bij ons is aangekomen, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.

Moet ik betalen voor een retourzending? De kosten voor de retourzending zijn voor de klant. Tenzij we natuurlijk een fout hebben gemaakt bij de levering, dan nemen wij de kosten voor onze rekening.

Zijn er producten die ik niet kan retourneren? Nee hoor, elk product kan geretourneerd worden. De belangrijkste voorwaarde is dat het product nog ongebruikt is en in de originele verpakking zit.